Mission Statement

Service mit Visionen

Norbert Wolter Service Direktor Deutschland

Liebe Kyocera Freunde und Kunden,

hervorragender Service zeichnet KYOCERA in Deutschland schon seit 25 Jahren aus. Aber wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus, sondern haben eine klare Vision - immer flexibel zu bleiben, um sich den wechselnden Bedürfnissen unserer Kunden und denen des Marktes schnell anzupassen. Wir wollen nicht nur bei den Produkten der Beste sein. Nein - wir wollen auch im Service beweisen, dass wir die Maßstäbe setzen.

Wir konzentrieren uns dabei auf Ihre Erwartungen und Ihre Anforderungen. Wir wollen uns schon heute mit Ihnen zusammen darüber Gedanken machen, was Sie sich für Ihre Zukunft vorstellen, damit wir auch Ihre zukünftigen Ansprüche so früh wie möglich realisieren können. Nach dieser Devise erhalten Sie nicht nur eine der größten Paletten von technologisch innovativsten Druck- und Kopiersystemen, sondern auch Software und Lösungen, die Ihnen zu effizienteren und kostensparenden Arbeitsabläufen verhelfen. Unsere Serviceleistungen sind darauf ausgerichtet, unsere Systeme optimal in Ihre spezifische IT-Umgebung zu integrieren und immer wieder an neue Gegebenheiten anzupassen – das erleichtert Ihre tägliche Arbeit und hilft Ihnen Geld zu sparen.

Mit einem riesigen Servicenetzwerk in den EMEA Ländern (Europa, Mittlerer Osten, Südafrika) bieten wir überall die gleiche Servicequalität, um die Produktivität unserer Systeme in Ihren Unternehmen oder zuhause zu garantieren. Der Service von KYOCERA ist in diesem Sinne ganz einfach grenzenlos. Wenn Sie Rat und Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte einen unserer zahlreichen Vertragspartner oder direkt unser technisches Call Center 01805 177377. Darüber hinaus steht Ihnen außerhalb jeglicher Geschäftszeiten der KYOCERA Web-Support 24 Stunden zur Verfügung. Besuchen Sie dazu die einzigartige KYOCERA ServiceWorld.

Die Lösung Ihrer technischen Probleme hilft nicht nur Ihnen. Sie hilft auch uns. Sie hilft uns, noch besser und noch kompetenter zu werden. Viele Anregungen unserer Kunden fließen auch in die Entwicklung unserer neuer Produkte ein. Sie, unsere Kunden, helfen uns somit unbemerkt noch besser zu werden.

Der Name KYOCERA soll weltweit nicht nur für erstklassige Hardware und Software stehen. Wir entwickeln KYOCERA weiter zu einem erstklassigen Service-Unternehmen.

Dafür stehen alleine 72 KYOCERA SupportCenter und ca. 280 KYOCERA ServicePoints in Deutschland. Wir haben damit mehr als 1.500 erstklassig ausgebildete Hardware- und Software-Techniker alleine in Deutschland, die den KYOCERA Service ausmachen. Wir geben unser Bestes – mit leistungsstarken Systemen, innovativer Technologie und umfassenden Dokumenten Lösungen. Auf eine Partnerschaft mit KYOCERA können Sie sich immer verlassen. Weil wir sind Kyocera – The Excellent Service Company

Herzlichst, Ihr

Norbert Wolter